チャリロトの本人確認に失敗してしまうことは、実はよくあります。
本人確認ができないときの解決策を紹介していきますので参考にしてください。
チャリロトの本人確認に失敗したらどうなる？
チャリロトの本人確認に失敗すると、以下のようなメールが届きます。
本人確認書類をアップロードしたら、成功して入会完了になるか、失敗して再提出になるかどちらかのメールは必ず来るので、まだの場合はもう少し待ってみましょう。
本人確認書類の再提出
チャリロトの本人確認に失敗しても、また本人確認書類を提出して、再申請することができます。
届いたメールのURLをタップしましょう。
再度、本人確認書類の提出画面になるので、指示に従って再提出してください。
本人確認のやり方については、こちらの記事で詳しく解説しているので参考にしてください。
チャリロトの本人確認のやり方を、実際のスマホ画面を使って解説していきます。 本人確認の安全性や必要なもの、所要時間などを解説していくので参考にしてください。 チャリロトの本人確認のやり方 チャリロトの本人確認は、会員登録[…]
チャリロトの本人確認に失敗したときの解決策
チャリロトの本人確認に失敗して、また同じように本人確認書類を提出してもまた失敗してしまうかもしれません。
ここでは、本人確認に失敗してしまったときの解決策を紹介していきます。
解決策1.公的身分証を正しく撮影する
チャリロトの提出する本人確認書類の公的身分証が正しく撮影されていないと、うまく認識されずエラーとなり本人確認が完了できない状況になってしまいます。
本人確認書類の記載事項が読み取れるよう、鮮明に撮影されている必要がございます。
引用：チャリロト
具体的には以下のポイントに注意しましょう。
引用：チャリロト
- 画像の端が切れている
- 画像がぼやけている
- 光の反射により内容が確認できない
- 全体的に暗いまたは影が大きい
- 一部を指や紙で隠している
- 画像が小さく、文字を読むことができない
正しく撮影できているか確認しておきましょう。
解決策2.実物の本人確認書類を撮影する
チャリロトの本人確認のとき、本人確認書類は実物でないと失敗してしまいます。
- カラーコピーしたもの
- スキャナーで取り込んだもの
- パソコンに表示させたもの
これらの本人確認書類では、エラーとなってしまい、本人確認が完了しないので、実物の本人確認書類を撮影して提出しましょう。
解決策3.本人確認書類の有効期限を確認する
本人確認書類には有効期限があるものがあります。
| 公的身分証 | 有効期限 |
|---|---|
| 運転免許証 | あり |
| マイナンバーカード | なし |
| 在留カード | あり |
| 運転経歴証明書 | なし |
| 特別永住者証明書 | あり |
有効期限切れの本人確認書類は使えないので注意しましょう。
運転免許証の有効期限
運転免許証の有効期間と更新手続きについて｜JAF
在留カードの有効期限
在留カードには「有効期間」があります｜出入国在留管理庁
特別永住者証明書の有効期限
特別永住者証明書の有効期間はいつまでですか｜出入国在留管理庁
解決策4.入力した個人情報の確認
チャリロトの登録するとき、名前や住所、生年月日などを入力します。
その入力した個人情報と、本人確認書類の個人情報が一致していなければ、本人確認は失敗してしまいます。
名前を間違えることはないと思いますが、生年月日や住所は入力ミスしやすい部分でもあるので注意してください。
本人確認書類とお申込み内容が一致しない場合、チャリカの会員登録ができません。
引用：チャリロト
解決策5.本人確認書類の情報を最新にする
引用：チャリロト
例えば、引越しをしたり、苗字が変わったりしたとき、本人確認書類の情報が最新のものでない場合、本人確認を完了させることができません。
本人確認書類の記載事項（氏名・住所）が最新でない場合、チャリカへ登録することができません。
引用：チャリロト
引っ越したけど、まだ免許証の住所変更がまだな場合もよくあると思うので、本人確認書類の情報を最新のものにしてから再提出しましょう。
解決策6.安定した通信状況で本人確認をする
チャリロトの本人確認では、本人確認書類の写真をアップロードする必要があります。
そのため、安定した通信が必要になるので、チャリロトの本人確認をする場合は、通信が安定している場所で行うようにしましょう。
車や電車の中や、地下などは電波が途切れてしまう場合もありますし、通信制限がかかっている場合も不安定なので注意してください。
解決策7.チャリロトのメンテナンス時間を確認する
たまたまチャリロトのメンテナンス時間とかぶってしまうと本人確認ができなくなります。
うまく本人確認ができないときは、念の為、チャリロトの公式ページで確認しておきましょう。
また、サーバーダウンなどのトラブルが起きてる場合もあるので合わせて確認してください。
チャリロトの本人確認が完了しないとどうなる？
チャリロトの本人確認が完了しないと、チャリロトの会員登録が完了しません。
つまり、
- チャリロトが使えない
- 新規登録の1,000ポイントがもらえない
ということになるので、本人確認は必ず完了させるようにしましょう。
チャリロトの本人確認失敗に関するよくある質問
ここでは、チャリロトの本人確認失敗に関するよくある質問をまとめています。
-
チャリロトの本人確認に失敗するのはなんで？
-
一番多い原因としては、「本人確認書類」がうまく撮影されていないことが原因になっています。
他に、入力した個人情報とのズレなども考えられます。
-
チャリロトの本人確認が失敗かどうかはわかる？
-
チャリロトの本人確認の結果は、必ずメールで届きます。
成功した場合は「入会完了」、失敗したときは「再提出のお願い」のメールが届くので確認しておきましょう。
-
チャリロトの本人確認に失敗したらどうすればいい？
-
チャリロトの本人確認に失敗したら、再度本人確認書類を提出して、再申請することができます。
届いたメールの中に、再提出のURLが表示されているので、タップして再提出しましょう。
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