ここでは、チャリロトの本人確認が失敗してしまう原因を紹介していきます。
ちゃんと本人確認をしたつもりでいても、意外と間違った方法で本人確認をしている場合があります。
もし、本人確認がうまくいかずに、失敗した原因がわからない場合は、まずはこの記事を参考にしてみてください。
チャリロトの本人確認が失敗してしまう原因
チャリロトの本人確認が失敗してしまう原因はいくつかあります。
- 本人確認書類が正しく撮影できていない
- 実物の本人確認書類を使っていない
- 会員登録申請後24時間以上経過してしまっている
- 入力した個人情報が違う
- 本人確認書類の有効期限が切れている
- 本人確認書類の情報が古いままになっている
- チャリロトで使えない本人確認書類を使っている
- 既に登録している
- 不安定な通信環境で本人確認をしている
- チャリロトのメンテナンスやサーバートラブルの影響を受けている
それぞれ解説していきますので参考にしてください。
チャリロトの本人確認のやり方についてはこちらの記事で解説しているので参考にしてください。
チャリロトの本人確認のやり方を、実際のスマホ画面を使って解説していきます。 本人確認の安全性や必要なもの、所要時間などを解説していくので参考にしてください。 チャリロトの本人確認のやり方 チャリロトの本人確認は、会員登録[…]
本人確認書類が正しく撮影できていない
チャリロトの本人確認では、本人確認書類を自分で撮影しアップロードします。
撮影するときに、正しく撮影できていないと失敗して本人確認ができないので注意しましょう。
具体的には、以下のポイントに注意しましょう。
引用：チャリロト
- 画像の端が切れている
- 画像がぼやけている
- 光の反射により内容が確認できない
- 全体的に暗いまたは影が大きい
- 一部を指や紙で隠している
- 画像が小さく、文字を読むことができない
誰がみても、文字や顔写真がしっかり判別できるように撮影してください。
実物の本人確認書類を使っていない
他のサービスで本人確認のときに「免許証のコピーを提出」する場合がありますが、チャリロトの場合は、実物を使って撮影しなければいけません。
本人確認書類のコピーなどを撮影したり、パソコンの画面に写した本人確認書類を撮影したりすると、本人確認に失敗してしまい、会員登録ができないので注意しましょう。
再提出をお願いする例
引用：チャリロト
・カラーコピーした本人確認書類を撮影・スキャンしている
・ 本人確認書類をスキャナーでスキャンしている
・ パソコンやスマートフォンに表示された画像を撮影している
会員登録申請後24時間以上経過してしまっている
チャリロトの本人確認は、会員登録からの流れで本人確認を申請する流れになります。
何かしらの急用で登録を中断してしまって、会員登録申請から24時間経ってしまうと本人確認ができなくなってしまいます。
※チャリカ会員登録申請後24時間以内に操作をしてください。
引用：チャリロト
その場合は、再度会員登録からやり直しましょう。
入力した個人情報が違う
チャリロトの本人確認は、会員登録のときに入力した個人情報と、本人確認書類の個人情報が間違いないか確認します。
そのため、チャリロトの会員登録で入力する個人情報は、本人確認書類と合わせるようにしましょう。
氏名
苗字が変わった場合は気をつけましょう。
異体字を使っている場合はひらがなではなく、近い漢字を使ってください。
住所
引っ越しがあった場合は気をつけましょう。
丁目や番地、マンション名など本人確認書類と同じように入力してください。
生年月日
意外と1つ数字がずれてしまう場合があるので注意しましょう。
本人確認書類の有効期限が切れている
本人確認書類を正しく撮影していても、有効期限が切れてしまっていては、そもそも本人確認書類の効力がないので、本人確認に失敗してしまいます。
| 公的身分証 | 有効期限 |
|---|---|
| 運転免許証 | あり |
| マイナンバーカード | なし |
| 在留カード | あり |
| 運転経歴証明書 | なし |
| 特別永住者証明書 | あり |
本人確認書類の有効期限は、人によって異なるのでよく確認しておきましょう。
運転免許証の有効期限
運転免許証の有効期間と更新手続きについて｜JAF
在留カードの有効期限
在留カードには「有効期間」があります｜出入国在留管理庁
特別永住者証明書の有効期限
特別永住者証明書の有効期間はいつまでですか｜出入国在留管理庁
本人確認書類の情報が古いままになっている
引っ越しした場合などによくあるのですが、本人確認書類の情報が古いままだと、入力した個人情報とズレてしまい、うまく本人確認が完了できないので注意しましょう。
引用：チャリロト
たとえば、引っ越し先の新しい住所をチャリロト会員登録の住所に入力したのに、本人確認書類の住所の情報が昔の住所のままだとエラーが出てしまいます。
チャリロトで使えない本人確認書類を使っている
チャリロトで使える本人確認書類は決まっています。
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- 在留カード
- 運転経歴証明書
- 特別永住者証明書
それ以外の本人確認書類の写真を撮ってアップロードしても失敗してしまいます。
たとえば、以下の本人確認書類は使えません。
- 健康保険証
- マイナンバー通知カード
引用：チャリロト
既に登録している
既にチャリロトに登録済みの場合は、本人確認以前に会員登録ができません。
その場合、以下のようなメッセージが表示される場合があります。
- このメールアドレスは既に登録されています
- この会員情報は既に登録されています
- このメールアドレスは、チャリカ会員の登録が完了しておりません
チャリロトでは、複数のアカウントを登録することができないので、もともとのアカウントを使うようにしてください。
ログイン情報やパスワードがわからなくなってしまった場合は、以下フォームから確認してみましょう。
チャリロト
パスワードを忘れた方
不安定な通信環境で本人確認をしている
チャリロとの本人確認は、写真を撮ってアップロードします。
そのため、通信が必要なので、通信環境が不安定な場所で本人確認をすると失敗してしまうかもしれません。
たとえば以下のような場所は通信環境が不安定なので注意してください。
- コンクリートで囲まれた空間
- 金属の壁で囲まれた空間（電車や車なども）
- 地下
- 電波が届きにくい山など
チャリロトのメンテナンスやサーバートラブルの影響を受けている
チャリロトなどのネットサービスは定期的にメンテナンスを行っています。
引用：チャリロト
そのメンテナンス中に本人確認をしようとすると、できなかったり失敗してしまったりするので注意しましょう。
また、たまにサーバーエラーなどのトラブルが発生してしまう場合もあるので、そのときは本人確認などはできません。
うまく本人確認ができないときは、チャリロトのメンテナンスやサーバーエラーになっていないか、公式サイトや公式SNSで確認しておきましょう。
チャリロトの本人確認失敗の原因に関するよくある質問
ここでは、チャリロトの本人確認失敗の原因に関するよくある質問をまとめました。
-
チャリロトの本人確認が失敗してしまう原因は？
-
いくつか原因はありますが、ほとんどの場合は本人確認書類がうまく撮影できていないことが原因です。
・本人確認書類が正しく撮影できていない
・実物の本人確認書類を使っていない
・会員登録申請後24時間以上経過してしまっている
・入力した個人情報が違う
・本人確認書類の有効期限が切れている
・本人確認書類の情報が古いままになっている
・チャリロトで使えない本人確認書類を使っている
・既に登録している
・不安定な通信環境で本人確認をしている
・チャリロトのメンテナンスやサーバートラブルの影響を受けている
-
チャリロトの本人確認が失敗したらどうすればいい？
-
チャリロトの本人確認が失敗したら、本人確認書類を再提出しましょう。
通知されたメールに再提出先のURLが記載されています。
-
チャリロトの本人確認がなかなか終わらない
-
チャリロトの本人確認は基本的には10分〜20分で終わりますが、場合によっては数時間かかる場合もあります。
成功、失敗に関わらず必ずメールが届くので待ちましょう。
本人確認に失敗してしまったときの解決策などはこちらの記事でも解説しているので参考にしてください。
チャリロトの本人確認に失敗してしまうことは、実はよくあります。 本人確認ができないときの解決策を紹介していきますので参考にしてください。 チャリロトの本人確認に失敗したらどうなる？ チャリロトの本人確認に失敗すると、以下[…]
／新規登録で1,000ポイント＼
追加チャージで最大3,000ポイント
